為客戶著想,為客戶省錢這是一個(gè)兩有利的事情。第一,是為客戶省了錢;第二,還讓雙方堅(jiān)定了生意上的合作伙伴。誰(shuí)不想和一個(gè)真正能為自己著想的人合作呢?其實(shí),我們真遇到過(guò)這樣的事情,話說(shuō)我們恒通管件公司和一個(gè)客戶簽訂了不銹鋼彎頭合同,產(chǎn)品是定做的,而簽合同的時(shí)候已經(jīng)說(shuō)明產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)是由客戶來(lái)付的。當(dāng)時(shí)客戶聽(tīng)他別人說(shuō)運(yùn)費(fèi)沒(méi)多少錢的,所以也沒(méi)當(dāng)回事,就這么答應(yīng)了。而到真正不銹鋼彎頭產(chǎn)品生產(chǎn)完要發(fā)貨的時(shí)候,卻遇到難事了,不銹鋼彎頭的運(yùn)費(fèi)高了,完全不像是聽(tīng)別人說(shuō)的那樣??蛻艉臀覀冋f(shuō)如果真是這樣的話,就要賠錢了,問(wèn)我們不銹鋼彎頭公司有沒(méi)有什么辦法可以減少點(diǎn)運(yùn)費(fèi)。其實(shí),我們恒通管件公司完全可以推卸責(zé)任的,而且簽合同的時(shí)候也已經(jīng)注明了??墒侨绻覀冋孢@么做的話,客戶就賠錢了,下一次也許就不會(huì)在找我們定做不銹鋼彎頭產(chǎn)品了,就是在找,客戶心里可能也會(huì)感覺(jué)不舒服的。
按說(shuō),這事和我們不銹鋼彎頭公司一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,合同是這樣簽的嘛。為了讓客戶滿意,不讓客戶賠錢,我們公司動(dòng)用了自己所有的關(guān)系,問(wèn)清楚運(yùn)費(fèi)上的一些事情。事實(shí)上客戶的不銹鋼彎頭產(chǎn)品是要到一個(gè)市的,那是一個(gè)地級(jí)市,而貨車是不直接到的,所有中間就要有中轉(zhuǎn)費(fèi)用的,所有運(yùn)費(fèi)就是高在這上面了。我們問(wèn)清楚之后,又和客戶說(shuō)了,然后知道客戶自己是有車的,也有人,在我們公司的建議下,客戶自己去提貨,這樣就省去了中間的中轉(zhuǎn)費(fèi)用了。為客戶省了錢,客戶是非常滿意的。而我們恒通管件公司自己就是費(fèi)點(diǎn)心費(fèi)點(diǎn)勁,不過(guò)也有了勝利的果實(shí)了。www.tangangwantou.com
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