南京云問網(wǎng)絡技術有限公司坐落在人杰地靈的江蘇省、南京市、江寧區(qū)、，這里環(huán)境優(yōu)美，交通便利，把握市場信息非常靈敏。云問科技是一家專業(yè)的智能大屏、智能機器人x379151n企業(yè)。

   當當是如何打造電商平臺智能化服務的現(xiàn)有客服機器人系統(tǒng)問題當當早前已在使用智能客服機器人系統(tǒng)，但該系統(tǒng)版本過老，對訪客咨詢的識別度較低。同時，當當作為知名綜合性網(wǎng)購商城，提供貨到付款和各類線上支付手段，涵蓋圖書、服裝、童書、百貨、電子書等品類有百萬種商品，知識點繁多，舊的客服機器人系統(tǒng)對于客服平臺的工作內(nèi)容整理、查詢、維護都造成不小的壓力。另外，逐漸擴大的客戶群體以及逐漸增長的業(yè)務咨詢量使得舊的客服機器人系統(tǒng)在使用過程中問題頻出，嚴重拉低了當當客戶服務的效率，更嚴重降低了客戶體驗，面臨著客戶的流失?？茖W的知識庫維護云問智能客服機器人系統(tǒng)可以建立多個知識庫，分別為訪客與客服提供可智能學習的機器人，做到快捷、方便地查詢溝通服務，簡單、高效、科學地搭建與維護后臺內(nèi)容。云問為當當提供了更精準的客戶智能服務，不僅大大提高了客服效率、獲得了更多的客戶滿意度，更在近兩年間助力當當服務了近1000萬訪客，并增加了超過60%的新用戶訪問量。 云問科技主要開展交互智能大屏、交互智能大屏、交互智能大屏、交互智能大屏等項目運營。在項目高速發(fā)展的同時，云問科技始終強調(diào)外部機會與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和塑造。公司將客戶服務價值作為企業(yè)的核心競爭力，秉承“誠信正直、追求卓越、尊重個人”的企業(yè)精神，努力為客戶提供誠信可靠的智能大屏。

   云問科技人秉承著“敬業(yè)、勤儉、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，立足長遠的發(fā)展，以技術為核心，市場為導向，不斷開拓新的領域，為廣大用戶提供快捷、優(yōu)質的服務。想了解更過關于云問科技在線客服的朋友們請訪問我們的官網(wǎng)：