系統(tǒng)簡介

  CISS跨網通之客戶關系管理系統(tǒng)，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，包括新客戶開拓、每次客戶跟進記錄、客戶簽約回款、售后服務等，幫助企業(yè)管理層有效管理營銷團隊，提升銷售人員執(zhí)行力。  

針對銷售管理的幫助
  ·系統(tǒng)采用SaaS模式，B/S架構，幫助主管有效管理異地銷售團隊。
  ·客戶完整的過程數(shù)據，都作為公司的資源和數(shù)據保留下來，公司不需要擔心銷售人員離職而導致客戶信息流失。
  ·銷售過程透明化，主管可以及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題，及時解決問題；主管也可以隨時了解、對比業(yè)務人員的工作量。
  ·主管可以快速查詢每個客戶的合約信息及回款情況。
  ·主管可以隨時了解為哪些企業(yè)做了跟蹤服務及其響應時間，客戶的投訴問題、投訴的解決時間及辦法。
  ·系統(tǒng)提供全面的報表，可以幫助銷售主管有效分配部門業(yè)績指標，查看、分析每個銷售人員的銷售跟蹤情況，分析銷售人員每個階段的轉化率。
針對銷售工作的促進
  ·方便跟進、管理潛在客戶（客戶快速查詢，日程、任務提醒），銷售人員工作效率大大提升。
  ·每個客戶的相關信息一目了然，查看客戶資料時，能夠同步查看該客戶的所有相關信息，包括聯(lián)系人、銷售機會、聯(lián)系記錄、銷售報價、簽約信息、回款數(shù)據、服務記錄、投訴處理等，讓銷售人員充分了解每一個銷售機會的跟進情況，從而快速制定客戶的跟進策略，避免客戶流失。 
  ·系統(tǒng)支持手機短信方式發(fā)送日程、任務的提醒，還支持給客戶群發(fā)手機短信的功能。