上海職業(yè)情商與團隊管理培訓電話-產品銷售技巧老師-上海尊心教育科技有限公司【課程介紹】：情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現企業(yè)的目標。本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉等多角度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!《職業(yè)情商EQ與團隊管理》大綱                  【課程介紹】：情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現企業(yè)的目標。本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉等多角度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!【培訓收益】:v了解情商和職業(yè)情商。v高職業(yè)EQ管理者的五大標準。v認識自我:情商測評。v學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。v理解高職業(yè)情商的基本要求和表現。v掌握團隊管理的5P要素。v 如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。v怎樣制定人員并分工協(xié)調實現團隊目標。v掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。v學會應用溝通中如何協(xié)調沖突的技術。v職業(yè)情商實戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。v掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶【授課方式】：運用企業(yè)教練技術，情商測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。【培訓對象】： 企業(yè)員工、中高層管理者等渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者?！臼谡n時間】: 1-2天【課程大綱】：第一單元 解讀情商與職業(yè)情商1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？分組討論    （1）情緒智力商數的5個方面（2）職業(yè)情商的4項修煉（3）認識自己:情商自測2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者l優(yōu)秀職業(yè)經理人的基本心態(tài)l職業(yè)情商基本要求l高職業(yè)情商的表現3、職場人際交往心態(tài)（1）我不好————你好（2）我好————你不好（3）我不好————你也不好（4）我好——-你也好4、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)第二單元 高情商管理藝術1、如何高效團隊激勵管理（1）團隊管理的5P要素（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人（3）發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做（5）團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者（6）團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練2、高情商管理藝術：（1）知人善用：控制他人情緒六步法（2）以身作則：如何贊美、批評人，（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則（5）團隊管理的幾點忠告3、領導者如何提高職業(yè)情商l艾利斯ABC情緒理論l協(xié)調沖突的技術4、職業(yè)情商的四.尊心教育科技___上海職業(yè)情商與團隊管理培訓電話-產品銷售技巧老師-上海尊心教育科技有限公司