排隊(duì)流程管理系統(tǒng)以高科技的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來取代顧客排隊(duì)，解決顧客排隊(duì)的煩惱，有效地提高銀行服務(wù)質(zhì)量同時(shí)可以監(jiān)控和預(yù)計(jì)顧客流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合。當(dāng)顧客進(jìn)入大廳，選擇自己需要的服務(wù)類別，從號票打印機(jī)抽取一張打印票號。票號上的號碼就成了該顧客的排隊(duì)代碼，且這個(gè)號會自動(dòng)根據(jù)服務(wù)類別及緊急程度在機(jī)器內(nèi)部形成隊(duì)列，當(dāng)某一工作人員服務(wù)完畢后只需按一下終端上的呼叫按鈕，機(jī)器內(nèi)部的程序會自動(dòng)將先來的顧客代碼通過顯示器和語音信息，來呼叫該顧客前來辦理，這樣就形成了機(jī)器替人排隊(duì)的整個(gè)過程。 上海桑銳電子科技有限公司以其多年的低功耗無線數(shù)傳模塊研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合銀行人性化服務(wù)客戶的需求，專為此系統(tǒng)設(shè)計(jì)了無線通訊設(shè)備。SRWF系列無線射頻模塊以其穩(wěn)定可靠的性能完全取代了傳統(tǒng)作為信息傳輸?shù)臄?shù)據(jù)線，以其低功耗與多信道選擇抗干擾等優(yōu)異性能贏得了用戶的一致好評。 系統(tǒng)中的亮點(diǎn)是各個(gè)設(shè)備之間采用低成本無線數(shù)據(jù)傳模塊(SRWF-1021)/實(shí)現(xiàn)各設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交互，。省去在銀行安裝排對系統(tǒng)中的布線施工的麻煩。