排隊流程管理系統(tǒng)以高科技的計算機技術手段來取代顧客排隊，解決顧客排隊的煩惱，有效地提高銀行服務質量同時可以監(jiān)控和預計顧客流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合。當顧客進入大廳，選擇自己需要的服務類別，從號票打印機抽取一張打印票號。票號上的號碼就成了該顧客的排隊代碼，且這個號會自動根據服務類別及緊急程度在機器內部形成隊列，當某一工作人員服務完畢后只需按一下終端上的呼叫按鈕，機器內部的程序會自動將先來的顧客代碼通過顯示器和語音信息，來呼叫該顧客前來辦理，這樣就形成了機器替人排隊的整個過程。 上海桑銳電子科技有限公司以其多年的低功耗無線數傳模塊研發(fā)生產經驗并結合銀行人性化服務客戶的需求，專為此系統(tǒng)設計了無線通訊設備。SRWF系列無線射頻模塊以其穩(wěn)定可靠的性能完全取代了傳統(tǒng)作為信息傳輸的數據線，以其低功耗與多信道選擇抗干擾等優(yōu)異性能贏得了用戶的一致好評。 系統(tǒng)中的亮點是各個設備之間采用低成本無線數據傳模塊(SRWF-1021)/實現各設備之間的數據交互，。省去在銀行安裝排對系統(tǒng)中的布線施工的麻煩。