天普太陽能上海售后服務公司擁有良好的至誠信譽，嚴格的管理制度，一流的服務質(zhì)量，先進的檢測設備，專業(yè)的維修技師。十年磨礪造就了一批批技術過硬，經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀技師，奉獻和優(yōu)質(zhì)的服務溫暖著千家萬戶。公司以售后維修服務為己任，多年來本著信譽至上、至誠至信、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求信的服務宗旨。以專業(yè)的技術、優(yōu)質(zhì)的服務受到了廣大用戶的認可和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務，提高公司形象與榮譽，制定了全面規(guī)范服務和承諾，各區(qū)設有售后維修網(wǎng)點，主要從事各項工程需要的調(diào)動，安裝和維修，員工都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書。每年接受維修培訓，專業(yè)水平好，職業(yè)素質(zhì)高，具有多年積累的工作經(jīng)驗。為答謝廣大消費者多年來的支持與厚愛，提供更優(yōu)質(zhì)，更全面，更快捷的服務，特搭建了天普太陽能維修網(wǎng)上信息服務平臺，為天普太陽能打造國際行業(yè)領先品牌而努力。----天普依靠科技不斷創(chuàng)新
為認真執(zhí)行規(guī)范服務，強化管理體系，促進服務質(zhì)量和服務水平的進一步提高，爭創(chuàng)規(guī)范服務新風窗口。天普太陽能熱水器售后服務中心。向社會公開服務承諾，并接受廣大市民和上海市燃氣管理處的監(jiān)督和檢查。 本公司實行365天雙24小時服務制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。

（1）24小時接受電話預約和咨詢。

（2）24小時內(nèi)上門解決用戶的問題。

（3）上門服務時間：8：15～20：00時（特殊情況，立即上門） 

約期不誤。上門失約，免收上門服務費，每超期半天賠償用戶10元。 

維修后三個月內(nèi)發(fā)生重復故障，免費修復。維修后三個月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費。 

辦理安裝熱水器手續(xù)后48小時內(nèi)上門施工，每超期一天賠償用戶10元。 

根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題免費返工，并賠償用戶30元。 

公開收費標準，嚴格按公司收費標準收費，超標準收費，超一罰十。 

尊敬孤老，對幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實行免費服務。 

實行定期上門保養(yǎng)熱水器的服務制度。 

為用戶提供非"萬和牌"燃氣用具報修電話和地址，對簡易故障可實行上門服

天普太陽能上海售后服務官方網(wǎng):  天普太陽能維修 上海天普太陽能維修    

24小時服務熱線：400-1811678，021-36331016

順祝 商祺！謝謝

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